10 set 20231 minUNI EN ISO 9001: questa sconosciutaCap 12 soddisfazione del cliente, l'attenzione si concentra sull'importanza di valutare e comprendere il grado di soddisfazione dei clienti.
28 ago 20232 minUNI EN ISO 9001: questa sconosciutaCapitolo 11 Pianificazione La Norma UNI EN ISO 9001:2015, per i sistemi di gestione per la qualità , affronta al pt. 6 la "Pianificazione
1 mag 20233 minUNI EN ISO 9001: questa sconosciutaQualità in pillole, capitolo 10 Informazioni documentate
19 dic 20213 minUNI EN ISO 9001: questa sconosciuta, capitolo 9Nuovo capitolo sulla qualità che affronta il tema della Leadership